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（僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用）

在醫(yī)院第二季度工作總結(jié)大會(huì)上的講話范文

（文章編號(hào)：21080303）

尊敬的xx、各位同事：

大家好！

今天我們?cè)谶@里召開2021年第二季度工作總結(jié)大會(huì)，是對(duì)過(guò)去工作的回顧，也是對(duì)下一步工作的展望和計(jì)劃。接下來(lái)我就簡(jiǎn)單地對(duì)第二季度醫(yī)院運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。

一、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)總結(jié)

第二季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可以用“兩中一低”來(lái)概括。從今年的運(yùn)營(yíng)外部環(huán)境來(lái)看，由于境外疫情依然嚴(yán)重，國(guó)內(nèi)疫情零星群發(fā)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，各行各業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)慘淡，對(duì)xx的民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，也普遍經(jīng)營(yíng)困難，大家都看到或聽到附近的兩家醫(yī)院關(guān)門了，這也是一個(gè)佐證。從醫(yī)院的歷史運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，現(xiàn)在正處于淡季期，而醫(yī)保業(yè)務(wù)又被暫停了。在這樣一個(gè)非常不利的一個(gè)運(yùn)營(yíng)背景下，我們第二季度的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了“兩中一低”，即使在最低的六月份，我們依然實(shí)現(xiàn)了保本微賺。這樣的成績(jī)?nèi)〉?，是非常不容易的，是在xx堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下大家共同努力的結(jié)果，在此也向大家辛勤的工作及付出表示真誠(chéng)的感謝！xx人是好樣的，可以說(shuō)“我能，我行”！

二、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)安全即醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作總結(jié)

回顧第一季度的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作，大家可以知道醫(yī)療質(zhì)量與接診營(yíng)銷的矛盾突出，醫(yī)療投訴與醫(yī)療糾紛比較頻繁，當(dāng)時(shí)特地強(qiáng)調(diào)了接診營(yíng)銷與醫(yī)療質(zhì)量矛盾的辨證統(tǒng)一的問(wèn)題。那么，從第二季度來(lái)看，這個(gè)矛盾就緩和了很多。雖然也發(fā)生了幾起醫(yī)療投訴，但也及時(shí)得到了妥善解決，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作有了明顯改善和提高。但還是要強(qiáng)調(diào)，我們的接診營(yíng)銷工作和全院營(yíng)銷工作都要在保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行，診斷準(zhǔn)確、治療有效、過(guò)程安全、病人滿意、執(zhí)業(yè)守法，是我們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的定義和要求，也是我們對(duì)接診營(yíng)銷和全院營(yíng)銷工作的前提要求！

綜上所述，醫(yī)院第二季度運(yùn)營(yíng)工作在困難的情況下取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但也存在許多問(wèn)題，如各位員工特別是骨干分子工作的積極性和責(zé)任心對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的微妙影響，如接診營(yíng)銷和診療中存在的個(gè)別亂象問(wèn)題。在接下來(lái)的第三季度醫(yī)院運(yùn)營(yíng)工作中，我相信，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家各守其職，各付其責(zé)，齊心協(xié)力，共同迎接第三季度醫(yī)院運(yùn)營(yíng)工作的新局面和新業(yè)績(jī)！

《周易》上說(shuō)：“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物”！一個(gè)人還是一個(gè)企業(yè)，必須以德做為立身處世之本，自強(qiáng)不息，最終達(dá)到厚德載物的共同目的。在這個(gè)思想的指導(dǎo)下，我們大家要樹立信心，堅(jiān)持不懈，克服消極情緒和困難，共同努力奮斗，最終正如xx在2020年度工作總結(jié)大會(huì)所發(fā)表的習(xí)大大的講話那樣：“山再高，往上攀，總能登頂！路再長(zhǎng)，走下去，定能到達(dá)”！謝謝大家！

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