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d群服務(wù)中心工作制度

（文章編號(hào)：23090802）

一、服務(wù)中心一次性告知制度

第一條 對(duì)前來中心窗口申報(bào)項(xiàng)目或進(jìn)行政策咨詢的服務(wù)對(duì)象，要一次性明確告知…………

第二條 對(duì)于申報(bào)材料不齊作補(bǔ)辦件收件的事項(xiàng)…………

…………

第五條 對(duì)未執(zhí)行上述規(guī)定而造成不良影響的…………

二、x群服務(wù)中心首問負(fù)責(zé)制度

第一條 群眾前來服務(wù)中心辦事時(shí)，當(dāng)詢問到一個(gè)佩戴工作證的工作人員時(shí)…………

第二條 首問責(zé)任人代表服務(wù)中心的形象，應(yīng)熱情禮貌…………

…………

第六條 首問責(zé)任人如有悖于上述規(guī)定時(shí)…………

三、服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制度

第一條 限時(shí)辦結(jié)制度是指中心及窗口工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，根據(jù)不同的要求…………

…………

第五條 對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)不符合政策規(guī)定的…………

四、x群服務(wù)中心延時(shí)服務(wù)制度

第一條 延時(shí)服務(wù)是指因工作或服務(wù)對(duì)象需要…………

第二條 服務(wù)情形

（一）在工作日上班時(shí)間內(nèi)未按時(shí)辦結(jié)的服務(wù)事項(xiàng)需短時(shí)延長(zhǎng)可辦結(jié)的。

…………

第五條 本制度實(shí)施由鎮(zhèn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

…………

六、服務(wù)中心綜合受理窗口制度

第一條 為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，提高行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理的辦事效率…………

第二條 全面推行“綜合一窗受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式…………

第三條 崗位職責(zé)

（一）利用“綜合一窗受理”業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)進(jìn)行掃描…………

…………

（八）綜合窗口人員須配合服務(wù)中心加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作，使工作人員熟悉各類業(yè)務(wù)流程…………

…………

第七條 本制度實(shí)施由鎮(zhèn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

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