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（僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用）

x縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)半年工作總結(jié)范文（1）

（文章編號(hào)：23060103）

20xx年x縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)、局團(tuán)隊(duì)組的領(lǐng)導(dǎo)下，以及各分會(huì)的努力下，以發(fā)展為中心、服務(wù)為宗旨，營(yíng)造公平公…………

一、工作開(kāi)展情況

（一）日常業(yè)務(wù)工作

20xx年x縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)共接待消費(fèi)咨詢x人（次），受理12345工單x件，其中求助類x件、投訴類x件、咨詢類…………

…………

（四）消費(fèi)者滿意度調(diào)查

20xx年按照年初工作計(jì)劃，我局工開(kāi)展消費(fèi)滿意度調(diào)查x次，按時(shí)開(kāi)展了保健、美容、等領(lǐng)域預(yù)付式消費(fèi)者滿意度調(diào)…………

二、現(xiàn)目前存在的問(wèn)題：

一是我縣消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、責(zé)任意識(shí)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升。時(shí)有不能有效地為消費(fèi)者解決糾…………

三、下一步工作打算：

1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，主動(dòng)向有關(guān)部門反映、查詢、和建…………

…………

4、大力開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動(dòng)，并根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際需要，采取有效措施有針對(duì)性地開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)教…………

x縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx年工作總結(jié)范文（2）

20xx年，x縣消協(xié)在市消協(xié)和縣市管局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)確定的“共促消費(fèi)公平”年主題和20xx年全市…………

一、主要工作開(kāi)展情況

（一）年初，印發(fā)了《20xx年x縣消協(xié)工作計(jì)劃》。

（二）“3?15”期間，印發(fā)活動(dòng)方案，組織成員單位、行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)代表共計(jì)33家召開(kāi)了《x縣“3.15”活動(dòng)…………

…………

（七）今年以來(lái)，消協(xié)充分發(fā)揮縣市管局“12315、12345”處理中心作用，及時(shí)快速分流各類工單，形成平臺(tái)工單…………

1、受理12315平臺(tái)工單x件（分流x件；自辦x件），已辦結(jié)x件，辦理中x件。據(jù)不完全統(tǒng)…………

2、受理12345平臺(tái)工單x件（分流x件，其中消協(xié)聯(lián)合處理x件；自辦x件），已辦結(jié)224件，辦…………

…………

8、申報(bào)ODR企業(yè)x家：x縣家百匯購(gòu)物有限公司、貴州神農(nóng)米業(yè)有限公司。

二、存在不足

（一）“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)不規(guī)范，作用不明顯。

…………

（三）消協(xié)組織人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新維權(quán)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

三、下步打算

（一）整合資源，升級(jí)提質(zhì)投訴站點(diǎn)，充分發(fā)揮消協(xié)組織、人民調(diào)解委員會(huì)和消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍的作…………

（二）加快推進(jìn)“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”，開(kāi)展“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，共促消費(fèi)公平”等公益活動(dòng)，引導(dǎo)重…………

…………

（六）認(rèn)真總結(jié)，努力創(chuàng)新，力爭(zhēng)創(chuàng)造更多更好的…………

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