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【2篇】信訪接待工作制度*(2篇,縣委辦公室、信訪局,接待群眾來訪)(編號(hào):22061603)

2022-06-16
41
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xx縣委辦公室x訪接待制度范文(1)

(文章編號(hào):22061603)

為進(jìn)一步規(guī)范x訪接待工作,有效服務(wù)、引導(dǎo)x訪群眾依法、依規(guī)、按程序合理地反映問題,及時(shí)…………

一、來訪者一律到x訪聯(lián)絡(luò)室進(jìn)行接待,了解情況,進(jìn)行登記(登記內(nèi)容包括來訪人的姓…………

二、x訪接待實(shí)行主任、正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和其他干部職工輪流值班,接待群眾來訪,處理重要x訪案件。

三、實(shí)行辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班x訪接待公示制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)x訪接待當(dāng)天,x訪聯(lián)絡(luò)科將值班領(lǐng)導(dǎo)…………

…………

八、對(duì)5人以下圍堵大院大門、攔截進(jìn)出車輛、沖撞領(lǐng)導(dǎo)辦公室等非正常x訪行為,當(dāng)班主任、值班人員、x訪聯(lián)絡(luò)室專職人員及門衛(wèi)要及時(shí)制止,疏通機(jī)關(guān)大院…………

九、節(jié)假日期間的接訪工作,由節(jié)假日帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員負(fù)責(zé)。

十、縣委辦接待來訪群眾情況,每月由x訪聯(lián)絡(luò)室匯總向縣委、x主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

 

x訪局接待群眾來訪工作制度范文(2)

一、來訪登記

對(duì)來訪人員應(yīng)履行登記手續(xù),按要求填寫《群眾來訪登記表》,并注明是初訪還是重訪。

二、接談

做到文明接待,認(rèn)真聽記,恰當(dāng)處理,注重實(shí)效。按下列要求處理:

1、接談人員要認(rèn)真聽取來訪人的陳述;詢問時(shí)態(tài)度、口氣要和藹;對(duì)來訪人反映的情況和問題及時(shí)記錄下來;對(duì)來訪人帶有x訪材料的要詳細(xì)閱讀。

2、在接談工作中應(yīng)注意來訪人情緒的變化、舉止是否正常,如發(fā)現(xiàn)來訪人情緒異常,要區(qū)別情況,積極做工作,穩(wěn)定其情緒,避免矛盾激化。

…………

5、對(duì)已發(fā)生的群眾集體x訪要堅(jiān)持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則,耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)解釋工作,采取穩(wěn)當(dāng)辦法控制事態(tài)發(fā)展。

三、處理

1、對(duì)有關(guān)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的重要意見和建議,對(duì)國家法律法規(guī)和政策執(zhí)行情況的重要反映;對(duì)帶有政策性、傾向性、苗頭性的情況和問題及重大違法違紀(jì)問…………

…………

3、對(duì)群眾來訪事項(xiàng),按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)向責(zé)任單位反饋或發(fā)函…………

…………

六、檔案管理

按規(guī)定要求,做好永久性檔案的收集、整理、歸檔、保管工作。

七、工作紀(jì)律

1、接待工作人員切嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。在接訪工作中,對(duì)未作出處理的x訪事項(xiàng),不得擅自向來訪人就來訪事項(xiàng)的處理作實(shí)質(zhì)性的表態(tài)或透露內(nèi)部研…………

2、與來訪人或者來訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的接…………

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