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市醫(yī)保局第一季度工作總結范文
第一季度以來,市醫(yī)保局全面貫徹落實省、市醫(yī)保工作會議精神,緊緊圍繞市創(chuàng)建”人民滿意的醫(yī)?!睘榘袠?,以提升醫(yī)保經(jīng)辦水平為目標,圍繞人民群眾在醫(yī)療保…………
一、聚力提升醫(yī)保經(jīng)辦服務便捷度
本著”便民利民,務求實效”的原則,大力推進服務下沉,在規(guī)模較大、管理規(guī)范的定點醫(yī)院、社區(qū)、企業(yè)設立醫(yī)保工作站。各級醫(yī)保工作站實現(xiàn)”六有一能”(有場所、有設備、有人員、有制度、有網(wǎng)絡、有經(jīng)費、能辦事),參…………
二、聚力提升醫(yī)保經(jīng)辦服務的標準化
以創(chuàng)建國家級醫(yī)療保障標準化服務試點為契機,按照統(tǒng)一經(jīng)辦事項名稱、統(tǒng)一申報材料、統(tǒng)一經(jīng)辦方式、統(tǒng)一經(jīng)辦流程、統(tǒng)一辦理時限、統(tǒng)一服務標準的”六個統(tǒng)一”和證明材料最少、辦事流程最簡、辦理時限最短、服務質(zhì)量最優(yōu)的”四個最”目標要求,出臺了《經(jīng)辦指南》。全面建設醫(yī)療保障公共服務標準體系,圍繞標準化對象和服務內(nèi)容,將醫(yī)保服務標準體…………
三、聚力提升醫(yī)保經(jīng)辦服務滿意度
一是設立醫(yī)保綠色通道。在醫(yī)保中心大廳設立專門窗口、專門人員,為行動不便的老年人、殘疾人、退役士兵、貧困人員等特殊群體辦理醫(yī)保業(yè)務,讓他們感受到特殊照顧、暖心服務。二是設立幫辦代辦窗口。幫辦人員為有需求的辦事群眾提供政策業(yè)務咨詢,幫助辦事群眾完善相關申請材料、紙…………
…………
六、下一步工作打算
(一)加強團隊建設引領。繼續(xù)推進將團隊建設和業(yè)務工作深入融合,以團隊建設引領開展醫(yī)保服務下沉工作。加強醫(yī)保經(jīng)辦服務工作人員的思想z治教育、積極宣傳x的醫(yī)保政策、為群眾提供高效便捷的醫(yī)保服務、攜手開展形式多樣的…………
…………
(三)加強宣傳推廣。一方面進一步總結經(jīng)驗形成優(yōu)秀典型案例,爭取通過上級部門文件、新聞媒體等推廣”經(jīng)驗”;另一方面積極對接,爭取召開國家級現(xiàn)場…………
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